Эмоциональная грамотность: интеллект с сердцем. Клод Штайнер

Книга известного мастера практической психологии Клода Штайнера посвящена эмоциональному интеллекту и эмоциональной грамотности. В книге описан подход, разрабатываемый автором на протяжении 20 лет, и представлено практическое руководство по развитию понимания себя, своих и чужих чувств. Клод Штайнер приводит серию упражнений и пошаговое описание тренинга эмоциональной грамотности, следование которым позволит улучшить качество личного и профессионального общения. В книгу включена шкала эмоциональной осознанности и эмоциональный опросник, также глава по обучению эмоциональной грамотности детей. Книга написана живым и понятным языком, автор использует жизненные и практические примеры как иллюстрацию подхода. Книга будет интересна тем, кто интересуется эмоциональным интеллектом и методом Транзактного анализа, и тем, кто обучается, обучает и практикует. Эта книга будет интересна и широкому кругу читателей, которые хотели бы улучшить свои отношения с родными и партнерами, быть в гармонии с собой.

СОДЕРЖАНИЕ

Эмоционально грамотный уикенд с Клодом Штайнером.

От издателя

Рецензии

ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ:

ИНТЕЛЛЕКТ С СЕРДЦЕМ.

Благодарности

Предисловие

КНИГА ПЕРВАЯ ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ

ВВЕДЕНИЕ

Эмоции и личностная сила

Встреча с моими Учителями

Появление феминизма и эмоций

Четыре открытия, которые всё изменили

• Поглаживания и любовь

• Сила Критического Родителя

• Безопасность контракта сотрудничества

• Паранойя и осознание

Эмоциональная Грамотность в повседневной жизни

ГЛАВА 1 ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ?

Вечер с близким другом

Возвращение здравого смысла

Забытое сердце

Эмоциональный голод; Любовь и Ненависть

Психопаты и эмпаты

EQ и IQ

Эмоциональный Интеллект и Эмоциональная Грамотность

Эмоциональный интеллект, расположенный в сердце

Выводы: Что такое эмоциональная грамотность?

ГЛАВА 2 ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ОСОЗНАНИЕ

Основы эмоционального осознания

Триединый мозг

Мозг рептилии

Лимбический мозг

Шкала эмоционального осознания

За пределами осознания

Выводы: эмоциональное осознание

ГЛАВА 3 ОБУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ

Привлекательность эмоционально грамотной жизни

Процесс обучения

Процесс дающий энергию

Стратегии обучения эмоциональной грамотности

С чего начать

Эмоциональная Грамотность; шаги обучения

Выводы: обучение Эмоциональной Грамотности

КНИГА ВТОРАЯ ОБУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ГРАМОТНОСТИ

ГЛАВА 4 ОТКРЫТИЕ СЕРДЦА

Сила поглаживаний

Проблема при построении поглаживаний

Экономия поглаживаний и её правила

Почему люди принимают негативные поглаживания

Программа обучения Эмоциональной Грамотности

Эмоционально грамотная транзакция № 0:

• Просьба о разрешении

Эмоционально грамотная транзакция № 1:

• Давать поглаживания – честно и правдиво

• Враг поглаживаний №1: Критический Родитель

• Поэзия поглаживаний

Эмоционально грамотная транзакция № 2:

• Просить поглаживания – Просьба о любви, в которой мы нуждаемся

Эмоционально грамотная транзакция № 3:

• Принимать поглаживания – Принимать поглаживания, которые мы хотим

• Пример принятия поглаживаний

Эмоционально грамотная транзакция № 4:

• Отвергать нежелательные поглаживания – «Спасибо, но нет»

• Отделяем главное от второстепенного или зёрна от плевел

Эмоционально грамотная транзакция № 5:

• Давать поглаживания самим себе – здоровая любовь к себе

• Самопоглаживания для борьбы с Критикующим Родителем

Выводы: Открытие сердца

ГЛАВА 5 АНАЛИЗ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ОБСТАНОВКИ. ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ПЕЙЗАЖ.

Я могу заставить чувствовать тебя, ты можешь заставить чувствовать меня.

Эмоционально грамотная транзакция № 6:

• Заявление Действие/Чувство

• Пример Действия/Чувства

Действие/Чувство, ошибка 1:

• Путать действия с мотивацией

Действие/Чувство, ошибка 2:

• Путать чувства с мыслями

• Первичные и вторичные эмоции

Действие/Чувство, ошибка 3:

• Игнорирование интенсивности эмоции

• Прояснение заявления Действие/Чувство

Эмоционально грамотная транзакция №7:

• Принять заявление Действие/Чувство – прием эмоциональной информации без применения защитных реакций.

• Транзакция Действие/Чувство которая сработала

Эмоционально грамотная транзакция № 8:

• Раскрыть наши интуитивные догадки – «Проверка реальности» интуитивных догадок о действиях и намерениях другого человека

• Что чувствуют другие люди?

• Пример интуиции в действии

• Обесценивание и игнорирование интуиции

Эмоционально грамотная транзакция № 9:

• Проверка интуитивной догадки – поиск зерна истины, неважно насколько маленького

• Полная отдача: эмоциональное сотрудничество, наполненное любовью

• Как формируется эмпатия

• Ещё один пример эмоционального пейзажа: собираем все вместе

Выводы: исследование эмоциональной обстановки

ГЛАВА 6 ОШИБКИ, КОТОРЫЕ МЫ СОВЕРШАЕМ И ПОЧЕМУ МЫ ИХ СОВЕРШАЕМ

Игры, в которые играют люди

Сценарии: решения, которые управляют нашей жизнью

Спасатель, Преследователь, Жертва

Карусель Спасателя, Преследователя, Жертвы

Переключение ролей

Выводы: эмоциональные ошибки, которые мы совершаем

ГЛАВА 7 ПРИНЯТИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Пример из жизни

Что мешает взять на себя ответственность

Эмоционально грамотная транзакция № 10:

• Извиниться за наше Спасательство

Эмоционально грамотная транзакция № 11:

• Извиниться за преследование

• Неряха и чистюля

• Извинения и вина

• Требования к извинениям и возможные ошибки

Эмоционально грамотная транзакция № 12:

• Извиниться за то, что играли из роли Жертвы

Эмоционально грамотная транзакция №13:

• Принять извинения

• Ошибка № 1 при принятии извинения:

Слишком легко простить

• Ошибка № 2 при принятии извинения:

Задать трепку или Избиение праведников

• Ошибка № 3 при принятии извинения:

Принятие извинений с условиями

Эмоционально грамотная транзакция № 14:

• Отклонить извинения

Пример: две стороны извинения

Эмоционально грамотная транзакция № 15:

• Просить о прощении — Эмоционально грамотный способ просить прощение за действия, которые глубоко ранили другого человека.

• Пример: Просьба о прощении, которая не сработала

Выводы: принятие ответственности

ГЛАВА 8. ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ ДЛЯ СЕМЕЙНЫХ ПАР И ДЕТЕЙ

Равенство и честность в близких взаимоотношениях

Равенство

Честность

Добрачные эмоциональные соглашения

Честность – лучшая политика

Наведение порядка

Пересмотр, пересмотр, пересмотр

Прогулка в лесу

Эмоциональная Грамотность и Дети

Неправильный способ и правильный способ

Лучший подход

Руководство по Эмоциональной Грамотности для детей

Пусть Ваше сердце будет открытым

Не применяйте силовые игры к детям

Будьте честными

Перестаньте все контролировать

Понимайте демонов своих детей

Знакомьте детей с ресурсами эмоциональной грамотности

Обучите детей эмоциональной самозащите

Будьте терпеливы

ГЛАВА 9 ЭМОЦИОНАЛЬНАЯ ГРАМОТНОСТЬ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Практикуйте то, что проповедуете

Начало изучения Эмоциональной Грамотности и группа

поддержки

Десять заповедей Эмоциональной Грамотности

КНИГА ТРЕТЬЯ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ВОИН

ГЛАВА 10 ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ВОИН

Старые порядки

Понимание силы контроля

Пути к обретению силы

Многообразие личной силы

Наш внутренний враг — Критикующий Родитель

Семь источников силы

Переход в новое тысячелетие

Выводы: Эмоциональный Воин

ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СЛОВО

ЗАМЕТКИ ДЛЯ ФИЛОСОФОВ

Любовь как фундаментальное благо

Ложь и честность

Истина

Жестокость и тёмная сторона

Жестокость и насилие

Критикующий Родитель

ПРИЛОЖЕНИЕ A

Опросник эмоционального осознания

ПРИЛОЖЕНИЕ Б

Рабочие материалы для тренинга Эмоциональной грамотности

СЛОВАРЬ ТЕРМИНОВ

ОБ АВТОРЕ

ЛИТЕРАТУРА